E-Mail-Automatisierung¶

Automatisiere deine E-Mail-Workflows mit DeskAgent - von einfacher Posteingang-Organisation bis hin zu komplexen mehrstufigen Prozessen.

Was du tun kannst¶

DeskAgent verbindet sich mit Microsoft Outlook und gibt dir Kontrolle über:

Grundlegende Befehle¶

E-Mails lesen¶

Sage diese im Chat:

Mit ausgewählter E-Mail arbeiten¶

Klicke zuerst auf eine E-Mail in Outlook, um sie auszuwählen. Dann:

Mit mehreren E-Mails arbeiten¶

Halte Strg gedrückt und klicke auf mehrere E-Mails in Outlook, dann:

Praktische Workflows¶

Morgens Posteingang aufräumen¶

Szenario: Starte deinen Tag mit einem sauberen, organisierten Posteingang.

1. Öffne DeskAgent
2. Sage: Prüfe meine E-Mails der letzten 2 Tage und organisiere sie

DeskAgent wird: - Wichtige E-Mails identifizieren (Rechnungen, Kundenanfragen, dringende Anfragen) - Sie zur Nachverfolgung markieren - Newsletter und Werbe-E-Mails auflisten - Vorschlagen, sie in einen Ordner zu verschieben

Auf Anfragen antworten¶

Szenario: Ein Kunde fragt nach deinen Produkten oder Dienstleistungen.

1. Wähle die Anfrage-E-Mail in Outlook aus
2. Sage: Entwirf eine professionelle Antwort, die seine Fragen beantwortet

DeskAgent wird: - Die Fragen des Kunden lesen und verstehen - Einen Antwortentwurf mit Antworten erstellen - Den Entwurf zur Überprüfung öffnen bevor er gesendet wird

Rechnungs-E-Mails verarbeiten¶

Szenario: Du erhältst Rechnungen als PDF-Anhänge.

1. Wähle die E-Mail mit der Rechnung aus
2. Sage: Lies den PDF-Anhang und zeige mir die wichtigsten Details

DeskAgent wird: - Alle Anhänge der E-Mail auflisten - Text aus dem PDF extrahieren - Zeigen: Lieferant, Betrag, Fälligkeitsdatum, IBAN

Anhänge¶

Anhänge auflisten¶

"Welche Anhänge hat diese E-Mail?"

Beispielausgabe:

Anhänge in dieser E-Mail:
1. Rechnung-2025-001.pdf (125 KB)
2. AGB.pdf (45 KB)
3. Logo.png (12 KB)

PDF-Inhalt lesen¶

"Lies den PDF-Anhang"

Falls es mehrere PDFs gibt, fragt DeskAgent welches oder liest das erste.

Anhänge speichern¶

"Speichere die Anhänge in meinen Downloads-Ordner"

Kalender-Integration¶

DeskAgent kann auch mit deinem Outlook-Kalender arbeiten:

E-Mail-Watcher (Automatische Verarbeitung)¶

Richte Regeln ein, um eingehende E-Mails automatisch zu verarbeiten.

Konfiguration¶

In config/system.json:

"email_watchers": {
  "enabled": true,
  "poll_interval": 60,
  "watchers": [
    {
      "name": "Invoice Processor",
      "folder": "Inbox",
      "filter": "subject:Invoice OR subject:Rechnung",
      "agent": "process_invoice",
      "enabled": true
    }
  ]
}

Optionen¶

Filterbeispiele¶

Stapelverarbeitung¶

Für fortgeschrittene Benutzer, die viele E-Mails auf einmal verarbeiten müssen.

Aktuelle E-Mails abrufen¶

get_recent_emails(days=7, exclude_flagged=True)

Gibt E-Mails aus allen Postfächern mit Entry-IDs für die Stapelverarbeitung zurück.

Stapelaktionen¶

Mehrere E-Mails in einer Operation verarbeiten:

batch_email_actions([
  {"action": "move", "entry_id": "AAA...", "folder": "Archive"},
  {"action": "flag", "entry_id": "BBB...", "flag_type": "followup"},
  {"action": "delete", "entry_id": "CCC..."}
])

Verfügbare Aktionen¶

Tipps & Best Practices¶

Fehlerbehebung¶

Nächste Schritte¶

• Outlook-Erweiterungsreferenz - Vollständige Liste der E-Mail-Tools
• Microsoft Graph - Serverseitige E-Mail-Suche für ältere E-Mails
• Tägliche Workflows - Automatisierte Morgenroutinen
• Agents erstellen - Eigene E-Mail-Workflows bauen